Informazioni sulla spedizione e condizioni di consegna

Informazioni sulla spedizione e condizioni di consegna

Consegniamo i nostri prodotti in modo affidabile e sicuro direttamente a casa tua – sia per clienti privati che aziendali. Qui trovi tutte le informazioni importanti su metodi di spedizione, tempi di consegna, resi e altro.

Paesi di consegna

Attualmente consegniamo nei seguenti paesi: Germania, Austria, Svizzera, Belgio, Paesi Bassi, Francia, Repubblica Ceca, Polonia, Italia, Spagna, Portogallo, Svezia, Danimarca, Irlanda. 

Puoi ordinare comodamente tramite i nostri shop nazionali – seleziona semplicemente la lingua dal menu in alto a destra.

Costi di spedizione Italia

Tipo di spedizione Costo
Pacco standard (es. rubinetteria, accessori) 9,90 €
Merce ingombrante (es. colonne doccia, termosifoni) 19,90 €
Spedizione tramite corriere (es. mobili, vasche) 99,00 €
Trasporto speciale (es. box doccia) 119,00 €
Supplemento per le isole 600,00 €

Supplemento per le isole

Per le consegne verso isole senza collegamento via ponte, si applica un supplemento dovuto all'aumento dei costi logistici. I supplementi dipendono dal metodo di spedizione e sono elencati nella tabella sopra.

Tempi di consegna

I tempi di consegna esatti sono indicati sulla pagina del prodotto. Per le spedizioni internazionali, considerare 3–4 giorni lavorativi aggiuntivi. In generale, valgono i seguenti tempi:

Tipo di spedizione Esempi di articoli Tempi
Pacco Accessori, rubinetteria 3–5 giorni lavorativi
Merce ingombrante Termosifoni, colonne doccia 5–7 giorni lavorativi
Corriere Mobili, vasche 6–10 giorni lavorativi (preavviso telefonico)

In caso di ritardi o preordini, ti informeremo telefonicamente o via e-mail.

Nota: la spedizione tramite corriere avviene fino al bordo strada. Il trasporto all'interno non è previsto.

Tipi di spedizione

  • Pacco: Per articoli piccoli (es. rubinetti, accessori). Consegna senza preavviso da parte di DHL, DPD o GLS direttamente a casa tua.
  • Merce ingombrante: Per articoli voluminosi ma ancora gestibili tramite pacco (es. colonne doccia, termosifoni). Consegna con tracking da parte di corrieri specializzati.
  • Corriere: Per articoli grandi o pesanti (es. vasche da bagno, mobili bagno, cabine doccia).
    • Consegna fino al bordo strada.
    • Non è previsto il trasporto all'interno dell'abitazione.
    • Il corriere ti contatterà per concordare la data di consegna.
    • Un secondo tentativo di consegna è a pagamento se il primo fallisce.

Note importanti

  • Nessuna consegna presso punti di ritiro
  • In caso di bonifico: spedizione dopo il ricevimento del pagamento
  • In caso di indisponibilità dell'articolo ordinato: rimborso completo. Ci riserviamo il diritto di non consegnare.

Cosa tenere presente per la consegna

  • Se la consegna fallisce per irreperibilità del destinatario, i costi aggiuntivi saranno a tuo carico.
  • Assicurati che l'indirizzo di consegna sia corretto e completo.
  • Per consegne tramite corriere, è importante fornire un numero di telefono raggiungibile.

Danni da trasporto e documentazione

Ti chiediamo di controllare attentamente la merce al momento della consegna. In caso di danni, osservare quanto segue:

  1. Danno visibile: Annotare sul documento di consegna (con targa, orario) e far firmare al corriere. Scattare foto.
  2. Danno occulto: Imballaggio integro ma prodotto danneggiato? Contattaci entro 7 giorni solari con foto e numero d'ordine tramite il nostro modulo di contatto.

Solo con una documentazione completa possiamo procedere rapidamente alla sostituzione. Grazie per la collaborazione!

Resi & diritto di recesso

Vuoi restituire un articolo o esercitare il diritto di recesso? Tutte le informazioni qui:

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